Eliminar tu cuenta
Aplica a la aplicación Chowi · Última actualización: 1 de agosto de 2026
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, directo desde la app. No tienes que pedirnos permiso ni explicarnos por qué.
Desde la app
- Abre Chowi e inicia sesión.
- Toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
- Entra a Configuración.
- Baja hasta Eliminar mi cuenta y confirma.
El borrado ocurre en ese momento. No hay periodo de espera ni forma de deshacerlo.
Si ya no tienes la app instalada
Escríbenos a soporte@chowifood.com desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta».
Verificamos que el correo corresponda a una cuenta existente y la eliminamos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Te confirmamos por correo cuando esté hecho.
Qué se elimina
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Correo, contraseña y datos de acceso | Se eliminan |
| Nombre, foto, biografía y código de amigo | Se eliminan |
| Despensa completa | Se elimina |
| Historial de lo que cocinaste | Se elimina |
| Planes de comidas y listas de compras | Se eliminan |
| Metas de nutrición y preferencias | Se eliminan |
| Amistades, seguidores y notificaciones | Se eliminan |
| Calificaciones y guardados | Se eliminan |
| Recetas privadas | Se eliminan |
| Sesiones activas | Se cierran en todos tus dispositivos |
Qué se conserva, y por qué
Las recetas y comentarios que publicaste como públicos no se borran: se desvinculan de ti.
Otras personas pudieron haberlos guardado en sus listas o agregado a su plan de la semana. Borrarlos rompería su contenido. En vez de eso, dejan de tener tu nombre, tu foto y cualquier dato que te identifique: quedan como contenido anónimo, sin conexión con tu persona.
Si prefieres que también se borren, elimina tus recetas y comentarios públicos antes de eliminar la cuenta.
Las copias de seguridad del servidor se sobrescriben en un plazo máximo de 30 días. Si tuviste una suscripción, conservamos el registro del cobro el tiempo que exija la ley fiscal, sin datos de tu tarjeta (esos nunca los tuvimos: los procesa Google Play).
Antes de borrar, considera
- Cancela tu suscripción por separado. Eliminar la cuenta no cancela un cobro recurrente: eso se hace desde Google Play → Pagos y suscripciones.
- No hay forma de recuperar la cuenta después. Si vuelves, empiezas de cero.